「“自分ごと”として捉えて、能動的に営業してくれる」／株式会社五常様

事業内容を教えてください

河野社長：弊社の事業の柱は建築工事業、運搬用の台車などレンタルや買取りを行う物流機器事業、そして大型シーリングファンや電動台車といった環境改善商品の開発販売事業と、大きく分けて3つです。アイポケットさんとは、環境改善商品の開発販売事業と弊社のホームページ関連でお付き合いをしています。

アイポケットとの出会いは？

石井さま：1本の電話からでした。ある日アイポケットの古山さんから、弊社が開発・販売している「電動アシスト牽引車」についての問い合わせをいただいたんです。
自社で運営している『解決ファクトリー』という工場向けのポータルサイトのお客様に、1トンの荷物を15度くらいの坂の上に運びたいという方がいらっしゃるんだけど、「電動アシスト牽引車」は対応できますか、というお話しでした。

古山：その後すぐに石井さんから「試しにやってみましたよ！」と連絡をいただいて。これは実機を拝見しに行かなければと、急いで五常様に伺ったんです。石井さんのご対応、すごくありがたかったです！

石井さま：古山さんが、お電話の段階で必要な情報を正確に伝えてくれていたので、弊社側でも事前の準備がスムーズにできました。

このときの一連のやりとりで古山さんとは今後もぜひご一緒したいなと思ったので、『解決ファクトリー』に弊社の「電動アシスト牽引車」を掲載してもらうことになったんです。また、「スマイルファン」といったほかの商品に該当する問い合わせがあった際も、積極的に繋いでもらっています。

竹内さま：それから、現在は弊社のホームページや、最近建て替えたばかりの新社屋、サステナブルオフィスのPRページの作成といった案件もアイポケットさんにお願いしています。

宇井さま：事業内容はもちろん、私たちの理念がしっかり盛り込まれたサイトを作ってもらったおかげで、営業もしやすくなりました。

一緒に仕事をしてよかったと感じる点はありますか？

河野社長：ビジネスは、人や企業が潜在的に抱えている悩みを見つけて、解消する策を提示することが重要です。ただ、アイポケットの『解決ファクトリー』と組むことで、現時点で顕在化しつつある悩みに対してスピード感を持ってアプローチができる点がいいなと思っています。

竹内さま：WEB的な視点で言うと、『解決ファクトリー』に商品を掲載することで、「こういう商材ないかな…」と探している人へのタッチポイントを増やすことができますよね。加えて、弊社は開発事業も行っていますので、お客様がどんなことに悩んでいるのかを拾っていけるということもメリットに感じています。

石井さま：そうですね。それに、今ある商品でお客様の悩みが解決できなかったときに、じゃあどこがダメだったのか、どこをどうしたらよりいい商品になるのかということを古山さんは一緒に考えてくれるのが本当にありがたくて。ぜひ今後もご一緒したいと思っています。

アイポケットとの取引を考えているみなさんへ

宇井さま：『解決ファクトリー』のような、複数のメーカーの商品を扱っている商社やサイトって、一般的には「これください」というお客様の要望に対して、「はい、わかりました」と物を売るだけになりがちだと思います。

でも、アイポケットの古山さんは、弊社の商品のことを自分ごととして捉えて能動的に動いてくれる。そこが他社とはまったく違う部分だと思います。商材の販売先を広げたい方は、ぜひ相談することをおすすめします！

担当から一言

初めて五常様を訪問した時のことは、今でもハッキリ覚えています。河野社長の話、石井さん他スタッフの方々の作る会社の雰囲気に「一緒に仕事したい！」と思いました。弊社、安斉の協力もあり、webの繋がりも持てました。
いつ伺っても、暖かく迎えて頂ける五常様、これからもよろしくお願いします。（古山）